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狗万app各类信息化服务办理的通知

2020年04月30日    来源:现教中心

 为进一步提高疫情防控期间服务水平,保障各项教育教学工作正常开展,自5月6日起,各类信息化服务正常提供。现将相关服务事项通知如下:

一、校园一卡通服务

时间:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

地点:学生事务中心服务大厅11号校园一卡通窗口

办理业务:校园卡查询、挂失、补办等业务。查询、挂失、缴费等业务均可在支付宝内完美校园小程序办理。

咨询电话:张老师13673662628

二、校园网服务

时间:工作日 8:00-12:00

地点:12号楼校园网服务中心

办理业务:校园网咨询、缴费、新开户等业务。

校园网客服电话:15290838166(微信同号) 18239913426(微信同号)

疫情期间采取少接触、云办理的原则,除开户业务外,其他以上业务疫情期间均可通过客服电话进行云办理(无接触办理)。为方便教职工,提供一次批量办理开户服务,需以部门为单位提交《校园网新开户登记表》身份证复印件12号楼校园网服务中心办理,具体见办理流程见附件1。 

三、计算机及网络维修服务

时间:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

办理方式:通过OA中现代教育技术中心“网络与计算机故障报修”服务进行线上报修服务。具体报修流程见附件2

咨询电话:谢老师15738539289;朱老师13653977582

网络教学服务

时间:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

办理业务:网络教学过程中各类网络和技术保障服务

办理方式:通过“狗万滚球,狗万app移动教学交流群”(群号:611324421)进行咨询解决,或拨打咨询电话解决。

咨询电话:邵老师15638125758;朱老师13653977582

五、云端教学软件保障服务

时间:工作日 8:00-12:00   14:30-18:00

办理业务:各类教学实验专业类软件的技术支持服务。

咨询电话:曹老师13676918710

注:仅限安装在云端或网络中心服务器上的教学软件,实验室或教学场所内设备问题请拨打设备技术科服务电话。

   特此通知,望相互转告!

 

现代教育技术中心

2020年4月29日

附件1:狗万app疫情期间校园网新开户的通知.pdf

附件2:OA报修流程.pdf


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